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本日も当ブログをご覧頂きまして有難う御座います。
どうも テツヤ です。
さて、本日この時間は作業紹介となります。
今回のご紹介は「トヨタ ノア」で御座います。
お客様は、とある大手自動車ディーラー様で御座いますが。
本日は珍しく出張作業のご紹介となります。
ご依頼頂いた作業は「カーナビ」の取付です。
作業時間、設置位置、設定等は、全てご依頼頂いた内容に沿って進めさせて頂きます。
こういったご依頼の場合は、作業場所まで決まり決まった工程で進んでいきます。
全ての作業が完了し、車を元に戻して、担当者に報告が終わって完了です。
出張作業の場合には、作業者の意思が入る余地はほぼ御座いません。
これは契約内容にも関係しますが、出張で持っていける道具にも限りがある為、自社作業の様な自由度は流石に難しいです。
また弊社で承っております出張作業は、ディーラーさんや修理工場さん等での作業で御座いまして、「個人宅」での出張作業は基本的にお断りさせて頂いております。
これは先ず、十分に設備の整っていない場所では、しっかりとした作業が出来ない可能性がある点が挙げられます。
決まり決まった工程では無く、お客様のご希望と、作業者のセンスが介入する作業においては、ある程度の設備が必要となります。
（当日での内容変更や調整等、想定外のケースが発生すると対応が出来ない可能性が御座います）
もう一つには、十分な安全性が確保できない可能性がある点で御座います。
例えば、「安全性」につきましては、多くの車がガソリンを燃料にしている事を考えますと、場所を選ばず作業する事は出来ません。
作業場所が自社ではなくとも、ディーラーや修理工場であれば、万が一の場合の備えも設置されておりますが、「個人宅駐車場」「マンションや月極めなどの契約駐車場」「ホームセンター等の大型駐車場」では、万が一の事態が発生した場合の即時対応策が無い場合が御座います。
となりますと、その危険性を考えた場合、周囲に影響を及ぼす可能性のある作業は、基本的に行えません。
これは、依頼者と作業者のみならず、全く無関係な周囲を巻き込む可能性が跳ね上がる為です。
（「バッテリー上がり対応」などの簡単な救済作業を行う事は、復旧に関する工程での必要性から行う事がありますが、それも前提として、然るべき教育と経験を積んだ人間が作業致します）
個人宅や、契約されている駐車場での出張作業をご相談頂く事は多いですが、上記の理由によりお断りさせて頂いております。
簡単な説明では御座いますが、ご理解頂けたら幸いです。
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